店面的形象管理要求

1、店面外部景觀

 店面的外部景觀是吸引顧客駐足、進(jìn)入店面的第一步，也是品牌形象的外在表現(xiàn)，因此，店面外部的景觀要求做到：

 ◆店而外觀結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)是否按照公司的設(shè)計(jì)嚴(yán)格施工?如外墻是否平整、鋪貼是否美觀；

 ◆店頭的招牌與廣告是否嚴(yán)格按照公司的品牌形象手冊(cè)進(jìn)行制作，是否合乎比例、色彩是否吻合；

 ◆外櫥窗、大門(mén)是否明亮，視野是否良好?

 ◆招牌是否干凈、完整、牢固；

 ◆門(mén)前的通道是否清潔、暢通。

 2、店面內(nèi)環(huán)境

 ◆店內(nèi)的走道、行走路線是否暢通、合理；

 ◆店內(nèi)的衛(wèi)生是否得到徹底的清潔；

 ◆店內(nèi)的氣氛是否良好?是否有不良因素；

 ◆燈光、音響、空調(diào)是否合適，沒(méi)有故障；

 ◆店面是新張或節(jié)假日時(shí)應(yīng)有喜慶的布置，令店內(nèi)氣氛輕松愉悅。

3．商品陳列

 ◆店面展示產(chǎn)品規(guī)范、合理，是否滿柜、沒(méi)有缺貨與空架；

 ◆陳列是否美觀，有利吸引顧客；

 ◆產(chǎn)品陳列的高度、密度、排列是否合理，便于客戶選購(gòu)；

 ◆新產(chǎn)品及主次商品是否擺位得宜，相得益彰；

 ◆損壞的、有缺陷的產(chǎn)品是否及時(shí)予以了清理和替換；

 ◆產(chǎn)品的標(biāo)簽是否按照品牌使用手冊(cè)的要求予以張貼；

 ◆產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)是否規(guī)范；

 ◆向顧客提供產(chǎn)品的特征，諸如材料、尺寸、型式、設(shè)計(jì)、色彩、花樣、使用方法、價(jià)格等。

 4、產(chǎn)品的展示陳列

 由于各家公司的產(chǎn)品難免會(huì)有相同之處，而為了做到比別家銷售更多的產(chǎn)品起見(jiàn)，在產(chǎn)品的展示陳列及銷售方法上是必須加強(qiáng)：

 a、對(duì)于賣場(chǎng)的產(chǎn)品應(yīng)加以整理分類，其分類的重點(diǎn)是色彩、式樣、尺寸、價(jià)格、材料、趣味性等；

 b、要多用些時(shí)間想想，現(xiàn)在希望把什么樣的產(chǎn)品銷售出去，而顧客又希望買(mǎi)到什么樣的產(chǎn)品？

 c、準(zhǔn)備推銷的產(chǎn)品及暢銷品應(yīng)放在賣場(chǎng)引人注目的地方，以體現(xiàn)本店與眾不同；

 d、產(chǎn)品展示時(shí)，要沿著顧客移動(dòng)的道路；

 e、應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的賣場(chǎng)，以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)；

 f、在展示產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮展示的主題，以發(fā)揮產(chǎn)品的相關(guān)性效果；

 g、展示地點(diǎn)的旁邊，要盡量放置要銷售的產(chǎn)品；

 h、展示時(shí)應(yīng)以系列為重點(diǎn)，并注意色系、規(guī)格的搭配，如由淺入深、由小到大。